1992年,河南诚信钢结构有限公司成立时,之所以取名“诚信” ,即决定了公司创办人刘新福及一群诚信人,在今后的征程上,必将沿着诚信之路前进。
诚信公司成立伊始,车间、办公场地是租的,设备是租的,1万元启动资金也是借的。这种条件下想打开局面谈何容易,有“高人”断言:“刘新福用不了仨月就得关门。”“预言家”也有失误的时候,三个月不仅没关门,而且打开了局面。别人说的也不是没有根据,一般情况下能开公司,不是财力雄厚,便是专业人士,可刘新福手头一分钱没有,之前从未接过经营管理。但是,刘新福懂得“诚招天下客”这个理儿,只要“精诚所致”,就能“金石为开”。果然,工程订单接踵而来。16年来,工程订单从东订到威海之滨,从西订到青藏高原;从南订到长江岸边,从北订到长城脚下。几百座工程洒下了诚信人辛勤的汗水,留下了诚信美名。
“人性之美,莫过于诚;人性之贵,莫过于信。”刘新福牢记古人名言:“衣食可去,诚信不可失”。企业以赢利为目的,商人从来都是有钱就赚。“君子爱财取之有道”,刘新福坚持微利就干,挂在嘴边的话就是:“不能因为价格成为合作的障碍。”所以,他虽然没有接过经营,可成功率却很高。多难啃的“骨头”,只要他出马,一般都能拿下。搞工程基本上都是“一锤子买卖”,诚信公司确能在一个单位连续做,多年做。如湖南石油公司,自从诚信公司给湖南邵阳石油公司做第一个网架加油站后,后来的两年中,全湖南80%市、县石油公司都请诚信公司做加油站。驻马店王守义十三香公司,从1999年开始,让诚信公司一做就是7年。
在与十三香公司打交道的这些年里也是有过曲折的。该公司是全国知名企业,每年都有新建工程,不少钢结构公司想方设法往里挤,其中商丘、漯河两家公司先后承接了两个小工程。不怕不识货,就怕货比货。三家工程一比得出结论,甲方工程负责人马忠堂对诚信公司赞不绝口。他说:“诚信公司钢结构用料合理、实在,彩板外观讲究,规范;工人踏实、能干。”这样一比,诚信公司在十三香的建设项目中,就再也没有出来过。后来双方签合同都是通过电话、传真把事情就办了,甲乙双方在合作中除了喝酒喝的“面红耳亦”,工作中从没红过脸、吵过嘴。
刘新福经常对员工说,讲诚信不是虚的、空的,给客户提供优质产品,满意服务,对外讲信用,对内讲忠诚,就是最大的诚信,否则,都是空谈。公司坚持“质量为本,科技领先,用户第一,诚信立业”的方针,依照GB/T19001-2000的标准要求,建立完善的质量体系,企业内部实行下通工序就是用客户的工作流程,提出“技术部的设计没有缺陷的图纸;生产部的制造没有缺陷的产品;采购部的不接受有缺陷的原材料。”同时,企业不断采用新的科技手法,完善产品在制作。检验以及安装过程中的控制措施,并在技术人员的素质提高上投入大量的资金。公司同湖南大学土木工程系建立了长期的企校合作关系;与南京科学研究院建立长期合作关系,该院结构研究所所长胡少伟博士被聘为公司首席顾问。诚信公司使用的设计软件,如中国建筑科学研究院的PKPM,冶金院的PS2000,同济大学的3d3s,MTS及中国航空航天技术研究院所的全是国内最先进的设计软件,为了不使软件落后,过一、二年就要升级。如今,诚信公司不仅是中国钢协空间结构委员会会员学位,也是中国建筑金属结构协会常务理事学位,中国建设部钢结构制作、安装定点企业。先进的技术作诚信后盾,过硬的质量是诚信开辟市场的挖掘机;热情周到的服务,成为诚信公司制胜的法宝。
做诚信人,走诚信路,说起容易,做起来难。刘新福说,既然你取名诚信公司,你就必须能事事处处讲诚信,否则,人家就会说你欺盗名,造成的不良后果更为严重。这么多年来,诚信公司为了体现诚信精神,吃了不少苦,碰了不少壁。如今的市场经济并非想象的那样规范,你给他动真情,他给你玩儿虚情假意;你给他交心,他给你耍心眼儿;你给他让利,他拿你当傻瓜,得寸进尺,让你骑虎难下,而且蒙受经济损失。
1995年夏末秋初季节,诚信公司在京九铁路工程上接两个火车站工程,该项目是与中铁一局合作的工程,质量、工期要求甚严。当时诚信公司用的屋面板是从新乡一家工厂订购的成品板,在合同签订、预付款都办过的情况下,甲方迟迟不发货。刘新福拒理力争。对方一位姓黄的厂长甚至说“合同算啥?要发货款必须汇完,自己提货。”刘新福摔下电话亲自驾车前往新乡催货。由于情绪激动,又是刚学开车没几天,车行至郑州黄河大桥南几公里处与对面驶来的一辆卡车迎面相撞。卡车被刘新福的“老上海”轿车撞翻,自己可想而知。正是刘新福的这种执着终于感动对方按合同规定发货。
1998年,诚信公司在承建濮阳某体育馆工程时,因意外原因给公司造成很大损失。那是双层网架工程,在安装第二层网架时遇到了麻烦。第二层距地面高20米,如果用吊车不仅臂高达不到,既是能找到,其吊装费也是很惊人。公司采用了周边挂吊葫芦整体提升的方法。这种方法果然奏效,到了晚上快10点的时候,整个网架已被提升至快与圈梁走平。就在安装人员按照指令精心安装时,西北角一根钢丝意外断裂,瞬间整个网架从西向东墙倒似地跨塌下来。在这千钧一发之际,刘新福边躲闪头顶上乱飞的杆件和钢球,边指挥大家不要惊慌。尽管如此,还是有两位员工受了伤。面对眼前这突如其来的灾难,连副总经理张守文都抱头痛哭,恰在此时,天又下起大雨,整个现场令人心碎。刘新福没有气馁,第二天天一亮他就找到体委徐主任,徐主任如实告诉他们昨晚发生的情况,并发誓在较短时间内从新加工并安装完毕。甲方不仅没有责备,反而一再安慰。按说这是意外事故,他们完全可以向甲方谈条件,比如追加款项,延长工期,安排伤员等。可刘新福没有提任何条件,完全由自己承担起了全部损失,并最终向甲方交出一座满意的工程。
诚信公司员工在公司都有家的感觉,相互之间是一种和睦的友好气氛。老板与员工之间是一种融洽的关系。走进诚信公司给人的第一印象:花园式工厂,亭台河山,小桥流水,四季常青,月月花开。为了让员工吃住满意,副总经理郭娟不仅抽空上街买菜,而且挤时间下厨房亲自掌勺。刘新福常对员工讲“工作上咱们是上下级关系,工作之外咱们是兄弟关系,谁家个人有事需要我帮忙决不推辞。”不管是谁家孩子上学,老人去就医,有个不平事,刘新福总是热情帮助,当成自己的事去办。
刘新福是开封网架、钢结构行业元老之一,现在遍布在古城大街小巷的网架厂、钢结构公司的大部分老板和业务骨干,多与刘新福有千丝万缕联系。有的是他一手培养的,有的是诚信公司带出来的,有的是经刘新福点化成立的。不管谁自己去挑头成立公司,刘新福从不阻拦。财富是大家的,谁也不能独步天下。有人戏称诚信公司是钢结构网架的“黄埔军校”,刘新福却不觉得难堪。反而他常鼓励年青人去当老板,当的越大越好。一些年青人员虽然出去当老板,也没忘记刘新福这个引路人。有的用各种方式同诚信公司合作,有的直接把工程直接转给诚信公司干,还有一些业务员工资关系离开了诚信公司,仍以诚信公司的名誉谈业务、签合同。有人深有感触地说:从刘新福身上感受的是一身正气,从诚信公司学到的是诚信。也有人为诚信公司仍是二级施工资质而鸣不平,可刘新福说,我什么时候条件够就什么时候报,决不投机取巧,弄虚作假。有人甚至认为刘新福思想保守,观念落后。可刘新福依然我行我素,乐此不疲。
讲诚信就要准备着吃亏,有时还要付出代价。多年来,诚信公司没有在合同文体及实际工程中,向甲方下过套,设过陷阱。既使自己在经济上受些损失,也没给人家扯过皮。如今你给人家讲诚信,不等于别人都给你讲诚信;你不给别人设陷阱,不等于别人不给你设陷阱。实际工作中,处处有“雷区”,到处有陷阱。有的人利用合同条款埋下“伏笔”,有的恶意拖欠还反咬一口。像周口一位姓蔡的老板,按合同应付进度工程款,可他一拖再拖,为达到赖财的目的,他竟能通过地方关系,在当地法院起诉诚信公司耽误了他的工期,申请赔偿他10万元,真是叫人哭笑不得。还有一位姓王的老板在工程完工后,15万元工程款一直拖住不付,刘新福多次登门沟通,而对方却豪无诚意,在确认对方恶意赖账后,诚信公司将这位老板推上被告席。这位老板的确不是省油的灯,他通过各种关系阻止开庭,从诉状递上去长达9个月都没有开庭,但是开庭后,这位老板还是败诉了。
现在诚信二字几乎成了时髦用语,可是又有多少人能实践这两个沉甸甸的字呢?如果大家都能讲诚信,这个世界将没有欺诈,没有陷阱。尽管讲诚信要吃亏,但是,刘新福及诚信公司并无“悔改”之意,他们将义无返顾地坚持诚信不动摇。“诚信是立身之命,诚信是发展之本”。十几年来,刘新福带领公司全体员工坚持走诚信之路,才有了今天,正因为刘新福及公司全体员工走诚信之路,才赢得了社会的普遍认可。诚信公司已成为开封市重点保护企业、明星企业、河南省高新技术企业、河南省质量管理先进企业、河南省名优产品企业、河南省守合同、重信用企业、全国青年文明号;董事长刘新福被评为开封市优秀共产党员,开封市十佳职工,五一劳动奖章,首届十大杰出青年私营企业家,首届风云人物,连续当选为开封市第十二、十三届开封市人大代表。这一半的荣誉是对诚信公司全体员工的认可,也是对所有讲诚信的人的奖赏。
“路漫漫其修远兮,我将上下而求索”。
尽管诚信路途漫漫,但刘新福却坚持带领他的员工永远走下去。
河南诚信钢结构有限公司
2010-8-3